Formateur Coach Communication Professionnelle

Services

Formations │Coaching │ Consulting│Accompagnements

Pour qui

Toute organisme de formation continue désireux de pouvoir répondre aux besoins de ses clients en communication professionnelle

Comment

Face à face en présentiel
A distance : téléphone - visioconférence - par emails

Zone d'action

France - Europe - Monde
En français et en anglais .

Bonjour, je suis Patrick JAY,

consultant formateur et coach en communication professionnelle !

Je forme et coache les leaders, les managers et les équipes à la communication professionnelle.

Une expertise confirmee en pedagogie des adultes professionnels

Vous êtes un organisme de formation ?

Vous recherchez pour vos demandes clients un formateur en communication fiable et expérimenté ?

Un professionnel certifié Qualiopi reconnu par les instances de la formation en France ?

Un pédagogue expérimenté capable de répondre aux cahiers des charges de vos clients ?

Un partenaire capable de réaliser l'amont, le pendant et l'aval de la formation ?

Appuyez-vous sur mon expertise pour répondre avec succès à vos demandes clients !

cv du coach formateur en communication professionnelle[Pdf CV]

Catalogue des formations animées
 

Appelez-moi votre "couteau suisse" de la communication professionnelle !

Profitez de mon expertise unique sur les 360° de la communication professionnelle, fruit de 33 ans de pratique professionnelle !

J’anime avec succes l'ensemble des THEMATIQUES de la communication professionnelle

- Communication d’équipe (animation de réunions, gestion des tensions et conflits, etc.) ;

- Management opérationnel (motivation d’équipe, posture de manager, etc.) ;

- Communication client (répondre aux emails de réclamations clients, aux avis clients internet, fondamentaux de la vente, etc.) ;

- Communication orale et écrite (accueil téléphonique, rédaction d’emails, lire vite et efficacement, etc.) ;

- Développement personnel (gestion du stress, intelligence émotionnelle, CNV, etc.) ;

- Formation de formateurs et tuteurs ;

- Communication internationale et interculturelle (anglais).

J’anime sur toute la France et l’Europe, en français / anglais, en hybride présentiel et distanciel.

cv du coach formateur en communication professionnelle[Pdf du CV]

Contactez Patrick JAY
 

Thématiques de communication professionnelle animées

Sur les 360° de la communication, en distanciel et présentiel,
sur toute la France, Europe et monde, en français et anglais !

Communication clients

Répondre aux emails de réclamations clients, avis internet clients, réclamations par téléphone, etc.

Communication patients

Communication patients (cabinets, centres et cliniques), gérer les situations difficiles en accueil (téléphone et physique), etc.

Communication écrite

Rédiger des synthèses, comptes-rendus, rapports, prises de notes, lire rapidement et efficacement, etc.

Communication orale

Prendre la parole, savoir présenter, être synthétique à l'oral, défendre ses idées, s'entretenir au téléphone, etc..

Vendre & négocier

Fondamentaux de la vente (B2B - BTC), améliorer le panier client en magasin, fondamentaux de la négociation commerciale, etc.

Transmission des compétences

Formation de formateurs occasionnels, de tuteurs, principes et techniques du mentoring.

 Communication interculturelle

Communiquer à l'international, intergénérationnel, développer la culture d'entreprise, etc.

Communication managériale

Animer ses réunions, gérer les tensions, manager, coacher, motiver ses équipes, prise de fonctions, etc.

Communication d'équipe

Savoir participer aux réunions, faire passer son information (écrit et oral), participer aux réunions en distanciel, etc.

Communiquer en anglais

Prendre la parole en anglais, défendre ses idées en anglais en distanciel, rédiger des emails en anglais, etc.

Communication d'influence & medias

Réseautage et lobbying, medias trainings : presse écrite, Tv, radio, réseaux sociaux, etc..

Développement personnel

Préparer sa retraite, Gérer son stress et ses émotions, utiliser la CNV, Intelligence émotionnelle

  • Communication écrite

    Patrick intervient régulièrement sur l'ensemble des techniques rédactionnelles, des écrits internes (synthèses, rapports, etc.) aux écrits externes (emails, chat, etc.)

  • Patrick intervient régulièrement sur l'ensemble des techniques d'expression orale (prise de parole, participation aux réunions, entretiens, téléphone, etc.)

  • Patrick est spécialiste en communication client (enttretiens téléphoniques, rédaction de réponses aux réclamations clients et avis sur internet, etc.)

  • Patrick intervient régulièrement sur l'ensemble des techniques de développement des équipes et des pratiques managériales (animation de réunions, coaching des équipes, CNV, intelligence émotionnelle, développer sa confiance en soi, son assertivité, dans sa fonction, etc.).

Références clients

Je forme avec succès, depuis 20 ans,
les professionnels aux compétences de la communication professionnelle

dES CLIENTS DE SECTEURS VARIES

Pour mes partenaires organismes de formation continue tels qu'Akteos, M2I, Aginius, Quiris, Tamia, Afppcd, Apollo, Téléressources, Arep29, Archipel, Alternative Lille, Consult’Eam Toulon, Personnalité ; Feel Europe ; Adecco ; Booster ; DFCG ; CFPJ, etc.

j'ai déjà formé les collaborateurs de clients de secteurs variés :
vente par correspondance (VentePrivée),
grande distribution (Intermarché),
hôtellerie (LGH),
mutuelles (Malakoff Humanis, MGEN, La Mutuelle Générale, etc.)
assurance (Cogévie Nantes, AVA Paris, etc.)
énergie (Electricité de Strasbourg)
aviation (Dassault)
Instituations et collectivités (Conseil de l'Union Européenne, OPHs, Ucanss, CPAMs, etc.)

[Voir l'expertise en détail]

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Je vous présente mes services de formateur coach en communication professionnelle

Faisons connaissance en (presque) direct !

Les 5 best-sellers du 1er semestre 2023.

Voici les formations qui m'ont été les plus demandées en ce début de 2023.

De la communication managériale à l'animation de réunions, des compétences clés pour les équipes !

Catalogue formations
Management d'équipe, transverse et de projet
25%e
Etre tuteur et formateur occasionnel
15%
Savoir gérer les tensions et conflits, les situations difficiles
10% Complete
Savoir animer des réunions, prendre des notes et rédiger des comptes-rendus
20%
Techniques de vente : augmenter le panier moyen en magasin, savoir protéger ses marges, etc.
30%

Ecoles : cours de communication spécifiques



Je forme régulièrement les étudiants d’écoles aux techniques de communication professionnelle. 

Mes cours apportent aux étudiants toutes les techniques et les repères de communication dont ils ont besoin en formation initiale et en alternance.

Publics concernés 

Tout étudiant d’école d’informatique, d’ingénierie et de commerce, etc. ; ­

Etudiants niveau BTS, Master, etc. ­

Paramédical et médical, etc.

OBJECTIFS DES COURS DE COM ­ 

Savoir valoriser auprès d' employeurs potentiels les compétences acquises à l’école ;
­ Acquérir une communication optimum en vue des épreuves d’examens et les entretiens de recrutement ; ­
Savoir communiquer en travail d’équipe, en taskforce projet ;
Savoir communiquer auprès des patients (cabinets médicaux) , etc.  

[Catalogue des thématiques de formations spécifiques écoles]

Services du coach formateur en communication professionnelle aux écoles

Formations en distanciel



une selection de thematiques est a disposition en distanciel

J'anime en distanciel des thématiques qui se prêtent parfaitement à ce format et répondent aux objectifs pédagogiques et opérationnels des apprenants : savoir rédiger des emails impactats, savoir répondre aux emails de réclamations client, saovir répondre aux avis clients sur les forums internet, savoir s'entretenir au téléphone avec les clients et les patients, les fondamentaux du tutorat, etc.

Elles sont disponibles en français et en anglais.

Pour être efficaces pédagogiquement, ces sessions sont limitées à 6 personnes (meilleure participation générale, pas de " laissés pour compte ", exercices d'application facilités).

 

Tous les outils pour faciliter les formations en distanciel

J'utilise différents outils selon les besoin pédagogiques, les contraintes matérielles des apprenants, les impératifs de sécurité de l'entreprise. A ce jour ces interfaces sont Zoom, Tixeo, Teams, GoogleMeet.

Un studio dédié au distanciel et aux coachings au coeur de Paris



un cadre central, unique et agreable, pour un confort de travail au benefice de vos clients

Je forme et coache en présentiel et à distance depuis mon studio de coaching situé au 4 Place de l'Opéra, au coeur de Paris.

Spécialement aménagé, ce studio permet un confort de production répondant aux attentes de vos clients.

Services

Coaching│ Accompagnement individuel│Conseil│Formation

FORMATIONS

Pour acquérir de nouvelles compétences en communication !

COACHINGS

Pour atteindre ses objectifs en dépassant ses freins et blocages ; la clé pour maximiser son potentiel !

ACCOMPAGNEMENT

Un mix de formations et coaching our travailler dans la durée, en fonction du contexte des apprenants.

CONSEILS

Pour bénéficier rapidement d'un avis expert en méthodes, techniques et conseils personnalisés !

Coach professionnel certifié : la garantie de compétences !

Je suis certifié Coach professionnel niveau 1 de l'Insitut de Coaching International de Genève.

Une garantie de compEtences

Le cycle d'études et d'entraînements de 9 mois, portant sur tous les outils du coaching et les règles de mise en oeuvre déontologiques et juridiques, est la garantie pour vous d'un accompagnement à la fois raisonné et efficace dans votre projet.

Membre de l'International Coaching Federation

J'adhère aux standards éthiques de l'organisme leader en coaching international

Une garantie d'ethique

Pour garantir à mes clients une haute éthique professionnelle,
j'ai choisi d'adhérer aux standards éthiques de l'International Coaching Federation et d'International Coaching France.

Numéro de membre International Coaching Federation : #09554374I.

Exemples de formations récentes

DES thematiqueS recemment animees